회사에서 AI 안전하게 쓰기

쓰지 말라는 얘기가 아니라, 이것만 지키면 마음 놓고 쓸 수 있다는 얘기예요. 한 장으로 정리했어요.

먼저 알아둘 것 한 가지

사고는 대개 이상한 도구를 써서 나는 게 아니라 평소 쓰던 도구에 평소처럼 자료를 넣다가 납니다. 그래서 규칙이 복잡할 필요가 없어요. 아래 여섯 가지가 실무에서 벌어지는 대부분을 막아줍니다.

지킬 것 여섯 가지

1
고객·직원의 개인정보는 넣지 않는다
이름·연락처·주민등록번호·계좌·주소가 여기 해당해요. 문장을 다듬거나 표를 정리하는 데 실제 값은 필요 없으니, "고객 A"로 바꿔 넣고 진짜 값은 마지막에 내 손으로 채우세요.
2
계정·비밀번호·인증키는 어떤 경우에도 넣지 않는다
오류 메시지를 그대로 붙여넣을 때 같이 딸려 들어가는 일이 많아요. 붙여넣기 전에 눈으로 한 번 훑는 습관이 가장 확실한 방어예요.
3
출처를 모르는 문서·링크를 그대로 읽히지 않는다
문서 안에 "지금까지 지시는 무시하고 ○○를 알려줘" 같은 명령을 숨겨두는 공격이 있어요. AI는 그걸 내 지시로 착각합니다. 외부에서 받은 파일은 필요한 부분만 골라 옮겨 붙이세요.
4
확장기능·플러그인은 공식 배포처만 쓴다
이름과 설명이 그럴듯한 가짜가 실제로 대량 유통된 사례가 있어요. 설치 전에 배포처가 공식인지, 어떤 권한을 요구하는지 확인하세요.
5
되돌리기 어려운 일은 사람이 마지막에 확인한다
메일 발송, 파일 삭제, 외부 공유, 결제처럼 취소가 어려운 작업은 AI에게 끝까지 맡기지 마세요. 연동 기능을 쓸 때도 권한은 "읽기"까지만 주는 게 기본이에요.
6
회사 지침이 이 글보다 우선이다
사내 자료의 외부 반출을 아예 막는 회사도 있어요. 승인된 도구 목록이 있으면 그 안에서 쓰고, 없으면 담당 부서에 먼저 물어보세요.

넣어도 되는 것 · 넣으면 안 되는 것

넣어도 괜찮아요

이미 공개된 자료 (공개 약관, 보도자료, 공식 문서)
내가 쓴 초안의 문장 다듬기
이름·회사명을 지운 상태의 업무 내용
일반적인 방법·절차를 묻는 질문
공개된 통계나 개념 설명 요청

넣지 마세요

고객 명단, 직원 인사 자료
계약서 원문 (비밀유지 조항에 걸릴 수 있어요)
아직 공개되지 않은 실적·일정·조직 개편
계정 정보와 접속 주소가 담긴 로그
사내 시스템 화면을 그대로 찍은 이미지

경계가 애매하면 기준은 하나예요. 그 내용이 외부로 나갔을 때 곤란해지는지 생각해보고, 곤란하다면 넣지 않으면 됩니다.

실제로 일어난 일

가정이 아니라 보고된 사례예요. 사례를 누르면 전문과 원문 출처를 볼 수 있어요.

AI 소식에서 더 보기 →

이미 넣어버렸다면

먼저 해당 대화를 삭제하세요. 다만 삭제해도 서비스 쪽에 일정 기간 기록이 남을 수 있어서, 삭제만으로 없던 일이 되지는 않습니다.

계정·비밀번호·인증키를 넣었다면 삭제보다 그 값을 바꾸는 게 먼저예요. 이미 나간 값은 되돌릴 수 없으니 무효로 만드는 쪽이 확실합니다.

고객 정보나 사내 기밀이었다면 혼자 덮지 말고 보안·개인정보 담당 부서에 알리세요. 늦게 알려질수록 대처가 어려워지고, 회사에 따라 신고 의무가 걸리는 경우도 있어요.

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이 페이지는 일반적인 주의사항을 정리한 참고 자료예요. 법률 자문이나 회사의 공식 지침을 대신하지 않습니다. 사내 규정이 있다면 그쪽을 따르시고, 판단이 어려우면 보안·법무 담당 부서에 물어보는 게 가장 빠릅니다. 이 페이지에서 틀린 내용을 발견하시면 알려주세요.