니즈 파악 질문 만들기

영업 미팅에서 고객의 진짜 필요를 끌어낼 질문 리스트를 만듭니다.

구성
1) 현황 파악 질문 3개
2) 문제와 불편을 끌어내는 질문 4개 — 각 아래에 "이 질문으로 알 수 있는 것" 한 줄
3) 예산·일정·결정권자를 확인하는 질문 3개 — 부담스럽지 않은 표현으로
4) 다음 단계를 합의하는 질문 2개

지켜야 할 것
· 모두 고객이 길게 이야기하게 되는 열린 질문으로. 미팅에서 그대로 말할 수 있는 한 문장으로 쓸 것
· 2번은 "불편한 점 있으세요?"처럼 바로 묻지 말 것. 지금 어떻게 하고 있는지를 먼저 묻고 그 안에서 불편이 드러나게 할 것
· 3번은 취조처럼 들리지 않게, 우리가 도우려면 알아야 한다는 맥락을 붙일 것
· 고객사의 조직 구조나 쓰고 있는 제품을 단정하지 말 것. 추측이 섞이면 [확인 필요]로 표시

마지막에 "이 질문들에 고객이 짧게만 답할 때 이어서 물을 말" 2개를 덧붙여 주세요.

우리 제품·서비스: [간단히]
고객사 정보(아는 만큼): [업종, 규모, 미팅 배경]
미팅 목적: [예: 첫 미팅 니즈 파악, 재계약 논의]