사내 공지 쓰기
공사·제도 변경 공지를 띄울 때마다 문의 전화가 쏟아질 때
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사내 안내 공지를 씁니다. 전체 400자 이내로 써 주세요. 구성 1) 제목 — [공지] + 핵심 내용, 25자 이내 2) 본문 — ① 무엇이 언제 어떻게 되는지(2문장 이내) ② 대상자와 해야 할 일(각 항목은 행동 + 기한) ③ 해당하지 않는 경우·예외(1~2줄) ④ 문의처 3) 예상 문의 3개와 답변 (각 2줄 이내) 지켜야 할 것 · 배경 설명을 앞에 길게 두지 말 것. 읽는 사람은 "내가 뭘 해야 하나"만 궁금함 · 예외 안내를 반드시 넣을 것. 대상이 아닌 사람, 일정이 안 맞는 사람에 대한 안내가 빠지면 문의 전화가 몰림 · 대상자 항목은 행동과 기한이 한 문장에 같이 있을 것 · 일정·대상 범위·규정을 지어내지 말 것. 미확정은 단정형으로 쓰지 말고 [확인 필요]로 표시해 발송 전에 채우게 할 것. 답을 모르는 예상 문의도 [확인 필요]로 공지할 내용: [예: 8/1~8/3 전기 공사로 3층 출입 통제] 대상자와 해야 할 일: [예: 3층 근무자는 7/30까지 물품 정리] 예외·특이 상황: [없으면 '없음'] 문의 담당: [예: 총무팀 홍길동, 내선 1234]
쓰는 순서
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